Ban quản trị, ngòi nổ của nhiều cuộc tranh chấp chung cư

Tại một chung cư mới đi vào vận hành được một năm tại Hà Đông, trưởng ban quản trị bị tố có khuất tất trong việc thuê đơn vị quản lý và chi tiêu quỹ bảo trì. Theo các cư dân tại đây, trưởng ban quản trị đã không công khai mức giá, nguồn thu khi cho thuê phần diện tích chung của tòa nhà.

Cư dân cũng cho biết, trước khi chính thức trở thành trưởng ban quản trị, vị này rất tích cực đòi quyền lợi cho cư dân. Nhưng khi chính thức được bầu, vị này rất thờ ơ trước những yêu cầu của cư dân, ngay cả những vấn đề thiết yếu như nước sinh hoạt không đảm bảo vệ sinh. Thậm chí, cư dân còn cho rằng ban quản trị không còn đấu tranh cho cư dân mà đã thỏa hiệp với chủ đầu tư.

Căng thẳng diễn ra hàng năm trời, cư dân liên tục gửi đơn thư, căng băng rôn để gây sức ép. Hội nghị nhà chung cư bất thường mới được tổ chức nhưng cựu trưởng ban quản trị vẫn gây khó dễ trong việc bàn giao gần 40 tỷ đồng tiền quỹ bảo trì của hơn 1.000 căn hộ.

Trong thời gian giữ chức vụ, trưởng ban quản trị còn đi vận động và ứng cử vào vị trí tương đương tại một tòa chung cư khác.

Nhiều dự án xảy ra căng thẳng, tranh chấp giữa cư dân và ban quản trị. Ảnh: NT

Theo tìm hiểu, tình trạng căng thẳng tại một số dự án chung cư tại Hà Nội đều xuất phát từ ban quản trị hoặc ban đại diện lâm thời. Những diễn biến này đôi khi không vì cư dân tòa nhà mà vì quyền lợi riêng, có thể để thông qua việc đàm phán lợi ích với chủ đầu tư hoặc để lợi dụng từ chi tiêu quỹ bảo trì.

Tại một dự án ở Hoàng Mai, từ khi bàn giao đến khi tổ chức hội nghị nhà chung cư, cư dân và chủ đầu tư liên tục xảy ra những căng thẳng liên quan đến phí dịch vụ, quản lý tòa nhà... Đặc biệt, những căng thẳng này chủ yếu do ban đại diện lâm thời vạch ra, kích động cư dân căng băng rôn. Trong nhóm cư dân trên mạng xã hội, nếu ai đưa ra ý kiến trái chiều sẽ lập tức bị xóa khỏi nhóm thảo luận.

Tại một dự án khác mới bàn giao gần một năm và sắp đến thời hạn tổ chức hội nghị nhà chung cư, cuộc đua vào ban quản trị bắt đầu âm thầm diễn ra. Một số người đứng đầu nhóm cư dân vạch lỗi chủ đầu tư, kích động cư dân, hô hào căng băng rôn, gửi đơn thư đến các cơ quan truyền thông, phát tán thông tin trên mạng xã hội.

Một chủ đầu tư dự án tại Trung Văn, quận Nam Từ Liêm nói: "Tuy mượn danh là đấu tranh cho cư dân nhưng khi chủ đầu tư mời làm việc để tìm tiếng nói chung thì nhất định họ không đến. Sau đó, nhóm này đưa ra những đòi hỏi riêng cho mình, yêu cầu chúng tôi phải đáp ứng, nếu không được, họ sẽ tiếp tục xúi cư dân đấu tranh. Đặc biệt, đôi khi họ còn chọn thời điểm chủ đầu tư có dự án mới đang được bán hàng để tung thông tin xấu".

Cũng theo vị chủ đầu tư này, khi vừa thành lập, ban quản trị một mực yêu cầu chủ đầu tư bàn giao hàng chục tỷ đồng tiền quỹ bảo trì dù chưa có con dấu và số tài khoản. Theo cư dân tại đây, sau một thời gian được bàn giao quỹ bảo trì, ban quản trị tự ý đổi đơn vị quản lý, dịch vụ trong tòa nhà với mức phí cao hơn mà không hỏi ý kiến cư dân.

Không ít dự án trước khi tổ chức hội nghị nhà chung cư đã vận động âm thầm hoặc công khai với những cam kết của ứng viên muốn vào ban quản trị như: luôn minh bạch thông tin và tài chính, tích cực lắng nghe các bức xúc, ý kiến của cư dân, dùng thù lao để tài trợ 100% cho các hoạt động từ thiện... Cuộc đua này đôi khi dẫn đến tình trạng trưởng ban quản trị tòa nhà làm sai lệch hồ sơ thành lập ban quản trị, việc bầu cử có nhiều khuất tất, không công khai số phiếu bầu... dẫn đến bất đồng kéo dài.

Hiện, ngay sau khi ban quản trị được thành lập, chủ đầu tư sẽ bàn giao lại khoản tiền phí bảo trì. Ngoài ra, tòa nhà còn có những khoản thu chi phát sinh như phí dịch vụ quảng cáo, thuê một số phần diện tích trong tòa nhà... Việc chọn đơn vị cung ứng các dịch vụ, đơn vị quản lý... sẽ do các thành viên trong ban quản trị quyết định.

Theo quy định, ban quản trị mỗi tòa trong cụm chung cư có 3-5 thành viên. Hội nghị nhà chung cư sẽ bỏ phiếu để thông qua mức thù lao, thông thường là 3-5 triệu đồng. Việc chi tiêu, chọn đơn vị quản lý... đều phải hỏi ý kiến cư dân và có chữ ký của tất cả các thành viên trong ban quản trị.