Hà Nội công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh "bôi trơn" sổ đỏ

Đây là những thông điệp mà lãnh đạo Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội đưa ra sau một năm đi vào hoạt động theo mô hình một cấp.

Công khai email, số điện thoại Giám đốc

Thực hiện Luật Đất đai 2013, TP. Hà Nội đã ban hành Quyết định thành lập Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội trực thuộc Sở TN&MT, trên cơ sở tổ chức lại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội trực thuộc Sở TN&MT và Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất của các quận, huyện, thị xã, được hoạt động theo mô hình một cấp từ tháng 4/2015.

Sau một năm đi vào hoạt động, bộ máy Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội đã được kiện toàn và đi vào ổn định.

Hiện nay, Văn phòng Đăng ký đất đai đã hoàn thiện và ban hành các văn bản quy định về nhiệm vụ, chức năng, bộ máy, cơ cấu tổ chức và các quy định về trình tự, thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký chỉnh lý biến động, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất (sổ đỏ), đăng ký xóa chấp, thế chấp, cung cấp thông tin địa chính cho cơ quan chức năng xác định mức thu tiền thuê đất, tiền sử dụng đất và các loại thuế có liên quan đến đất đai.

Để tiếp nhận phản ánh trực tiếp của người dân, từ ngày 12/4, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội đã thiết lập thông tin đường dây nóng. Theo đó, công khai số email, số điện thoại của Giám đốc và lãnh đạo Phòng Hành chính - Tổng hợp tại bộ phận một cửa và trên phiếu giải quyết TTHC.

Cán bộ Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội tiếp nhận thủ tục tại bộ phận một cửa

Lê Tuấn Định, Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội khẳng định, việc tiếp nhận phản ánh qua số điện thoại đường dây nóng, email, bảo đảm việc xử lý thông tin kịp thời, nhanh chóng, nhằm chấm dứt và ngăn chặn các hành vi vi phạm theo phản ánh. Trong trường phát hiện vi phạm, sẽ kiên quyết xử lý, và kỷ luật cán bộ.

Cắt giảm 30-50% thủ tục

Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội cho biết, thời gian thực hiện các TTHC liên quan đến công tác cấp sổ đỏ đã được rút ngắn và nhiều thủ tục và thành phần hồ sơ được cắt giảm.

Đồng thời, công tác cải cách hành chính được triển khai quyết liệt và triệt để; nhờ có sự thống nhất chuyên môn trong toàn hệ thống văn phòng, chất lượng giải quyết hồ sơ ngày càng nâng lên, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến thực hiện thủ tục, góp phần thúc đẩy phát triển thị trường BĐS. Nhờ vậy mà việc thực hiện các thủ tục, cấp sổ đỏ thời gian gần đây đã đạt tiến độ nhanh hơn, công tác cải cách hành chính được triển khai triệt để và quyết liệt hơn.

Theo đó, thời gian thực hiện các thủ tục được giảm đáng kể (một số thủ tục từ 45-55 ngày giảm xuống 20-30 ngày); số lượng thành phần hồ sơ cũng giảm (từ 9 loại giấy tờ xuống còn 5). Nhờ đó, chi phí TTHC giảm; số lượng hồ sơ tồn đọng quá hạn cơ bản đã được giải quyết hết. Hơn nữa, ngoài các ngày làm việc trong tuần, Văn phòng Đăng ký đất đai còn tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC vào sáng thứ 7 hàng tuần.

Trong năm nay, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội tập trung rà soát và chuẩn hóa Bộ TTHC liên quan đến công tác cấp sổ đỏ theo tinh thần cắt giảm 30-50% thủ tục và thành phần hồ sơ.

Bên cạnh đó, phối hợp với cơ quan Thuế để thực hiện nội dung trao đổi và cung cấp thông tin đất đai theo hình thức thư điện tử,nhằm rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục xác định giá đất làm căn cứ thủ tục liên quan đến đăng ký biến động và cấp sổ đỏ.