Khách sạn tại Nha Trang thừa phòng, vắng khách

Theo thông tin ngày 10/1 từ bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, số phòng khách sạn trên toàn tỉnh hiện có khoảng 39.400 phòng, so với năm 2017 tăng hơn 10.000 phòng (chưa gồm số căn hộ du lịch - condotel).

Nguồn cung vượt xa cầu

Cuối năm 2018, Sở Du lịch tỉnh tổ chức kiểm tra hàng loạt khách sạn có tiêu chuẩn sao trên địa bàn. Kết quả cho thấy, giá bán thực tế của các khách sạn đều thấp hơn giá niêm yết, với tỷ lệ khoảng 56% so với giá kê khai với Sở Tài chính. Tại thời điểm kiểm tra, công suất phòng cũng chỉ đạt 45%. Đáng chú ý, dù chưa đạt tiêu chuẩn sao, chưa làm thủ tục cấp sao nhưng nhiều khách sạn vẫn quảng cáo 2 sao, 3 sao, 4 sao.

Theo bà Thanh, nguyên nhân lượng khách sụt giảm một phần là do những tháng cuối năm, thời tiết tại Nha Trang khá xấu. Tuy nhiên, nguồn cung phòng mới đưa vào hoạt động lại tăng đột biến. Cụ thể, trong năm 2017, toàn tỉnh chỉ có 650 cơ sở lưu trú với gần 29.000 phòng thì con số này vào cuối năm 2018 là 750 cơ sở và 39.000 phòng. "Những năm trước, du khách tăng mạnh khiến Nha Trang "cháy phòng", kéo theo việc đầu tư khách sạn ồ ạt. Đến nay, các khách sạn lại đồng loạt đi vào hoạt động khiến lượng phòng tăng đột biến trong khi lượng khách chỉ đạt khoảng 6,3 triệu lượt, tăng 15% so với năm 2017", bà Thanh thông tin.

Cũng do lượng phòng tăng đột biến nên có không ít khách sạn từng tự xưng 4 sao dù chất lượng dưới ngưỡng 3 sao đã bán phá giá. Ông Nguyễn Anh Vũ, Giám đốc khách sạn Rosaka Nha Trang, cho biết để giành khách nhiều khách sạn tung chính sách hạ giá phòng khiến chất lượng phục vụ kém, lâu dài sẽ tác động tiêu cực đến thương hiệu du lịch Nha Trang.

TP. Nha Trang, Khánh Hòa đang khủng hoảng thừa phòng do
nhiều khách sạn đi vào hoạt động. Ảnh minh họa 

Còn theo bà Nguyễn Ngọc Hương, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Việt Promotion, một nguyên nhân khác khiến Nha Trang vắng vẻ hơn trước là do khách trong nước đang "né" Nha Trang. Công ty của bà Hương hiện đang đón khoảng 1.000 khách đi Quy Nhơn mỗi tháng thay vì Nha Trang. "Trước đây, rất khó để đặt được phòng khách sạn ở Nha Trang vì bị các tour phục vụ khách Trung Quốc, Nga đặt hết. Do đó, lượng khách nội địa đang chuyển hướng đi các tỉnh khác cũng góp phần sụt giảm doanh số", bà Hương nói.

Cạnh tranh khốc liệt với condotel

Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa Nguyễn Văn Thành, cho rằng khách sạn Nha Trang đang bị các condotel cạnh tranh quyết liệt. Chẳng hạn, giá thuê của một condotel có chất lượng phòng tương đương khách sạn 3-5 sao hiện chỉ từ 500.000 - 1.500.000 đồng/căn hộ, tức bằng một nửa giá khách sạn. Không chỉ du khách nội địa mà các tour Trung Quốc, Nga cũng hợp đồng thuê lại khiến các khách sạn cạnh tranh quyết liệt về giá phòng.

Ông Nguyễn Văn Sinh, một du khách đến từ Tp.HCM cho biết vẫn chọn thuê condotel dù thấy có nhiều khách sạn hạ giá phòng. Ông Sinh lý giải, đặt phòng condotel bây giờ rất đơn giản, chỉ cần vào mạng đăng ký và trả tiền cho chủ nhà bằng tài khoản ngân hàng. Căn hộ condotel mà ông Sinh thuê có 2 phòng ngủ, nằm sát danh thắng Hòn Chồng mà giá rất rẻ, chỉ 500.000 đồng/căn. "Phòng đẹp, thiếu nhiều dịch vụ như giặt là, dọn phòng… nhưng giá như vậy là quá tốt cho cả gia đình đi du lịch", ông Sinh nói.

Trước thực trạng trên, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã có kế hoạch thanh tra, kiểm tra các khách sạn để chấn chỉnh tình trạng tự phong sao, lập hồ sơ từng trường hợp cụ thể để kiến nghị xử lý. Đối với các căn hộ condotel, tỉnh vẫn đang chờ hướng dẫn của Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch để quản lý loại hình kinh doanh này.

"Các khách sạn một mặt phải nâng cao chất lượng dịch vụ, mặt khác xúc tiến, marketing chứ không nên ỷ lại vào cơ quan nhà nước. Năm qua, Sở Du lịch tổ chức hơn 10 đợt tiếp xúc thị trường du lịch ở Nha Trang nhưng các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch không mấy mặn mà", bà Thanh cho biết.