Nghỉ dưỡng trải nghiệm sẽ lên ngôi trong tương lai?

Bà Uyên Nguyễn, Quản lý Tư vấn tại Savills Hotels cho biết các địa điểm du lịch ven biển ghi nhận sự giảm nhẹ về công suất trung bình trong năm qua do những dự án mới đi vào hoạt động. Trong năm 2018, có 75 dự án khách sạn và resort thuộc phân khúc 4-5 sao được đưa vào hoạt động tại 6 điểm đến ven biển chính, cung cấp hơn 15.900 phòng cho thị trường. Đây là một lượng phòng đáng kể, chiếm đến 24% tổng nguồn cung hiện tại.

Trong giai đoạn 2019-2022, Savills ước tính sẽ có thêm 45.600 phòng được đưa vào hoạt động, mang đến áp lực cạnh tranh không nhỏ đối với các dự án tiêu chuẩn truyền thống và quy mô lớn. Các dự án quy mô lớn hướng đến đối tượng khách đoàn hay khách ngân sách thấp tại các thị trường ven biển như Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc sẽ phải đối diện với thách thức này.

Trong bối cảnh đó, ông Mauro Gasparotti, Giám đốc Savills Hotels Châu Á Thái Bình Dương nhận định, những dự án khách sạn hay resort được định vị tốt với thiết kế ấn tượng, ẩm thực chất lượng, tiện ích và dịch vụ độc đáo hiện đang có giá phòng và công suất hoạt động tốt hơn những sản phẩm tiêu chuẩn. Những sản phẩm này được phân loại vào nhóm sản phẩm chú trọng trải nghiệm sẽ ít bị ảnh hưởng bởi lượng nguồn cung đại trà trong tương lai so với các dự án thông thường.

Dòng sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng chú trọng trải nghiệm sẽ ít bị ảnh hưởng bởi
lượng nguồn cung đại trà trong tương lai. Ảnh minh họa: internet

Trên thực tế, ngày nay, phân khúc khách sạn không khó để xác định được các đối tượng khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ mang tính cá nhân hóa hơn so với trước. Từ việc ứng dụng công nghệ và phân tích dữ liệu, chân dung nhiều đối tượng du khách mới đã xuất hiện như khách đi du lịch một mình, khách tìm kiếm trải nghiệm, du lịch theo nhóm, tín đồ Instagram, phiêu lưu mạo hiểm, gia đình đơn thân, du lịch giờ chót, gia đình đa thế hệ, công tác kết hợp nghỉ dưỡng, du lịch trị liệu… Tính cá nhân hóa trong các dịch vụ sẽ mang đến nhiều trải nghiệm, cảm xúc cho khách hàng, phần nào quyết định sự thành bại của các mô hình nghỉ dưỡng.

Người đứng đầu Savills Hotels Châu Á Thái Bình Dương cho biết thêm, Việt Nam là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng lượt khách du lịch quốc tế cao nhất toàn cầu. Với sự gia tăng liên tục số lượng các thương hiệu mới cũng như các dự án tương lai, ngành bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam được kỳ vọng sẽ tiếp tục có những đóng góp đáng kể vào nền kinh tế nước nhà, mang đến nhiều cơ hội việc làm cho người dân địa phương. Năm 2018, bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam chứng kiến mức tăng trưởng về giá phòng của các dự án khách sạn và resort, trong đó tình hình hoạt động của các khách sạn tại các thành phố lớn được ghi nhận ở mức khá ấn tượng. Thời gian gần đây, nhiều chủ đầu tư bắt đầu hoạch định phát triển các dự án thuộc phân khúc trung cấp quốc tế và mô hình khách sạn dịch vụ chọn lọc cũng như chú trọng nhiều hơn đến thiết kế và trải nghiệm của khách hàng.

Tuy nhiên, thị trường có thể sẽ đối mặt với một số rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động trong vài năm tới như số lượng lớn nguồn cung tương lai tại các địa điểm du lịch ven biển, sự tăng trưởng nhanh chóng của các hình thức lưu trú mới như Airbnb, dự báo sụt giảm lượng khách du lịch toàn cầu trong năm nay.

Thúy An